商務部今日(15日)召開例行發布會，通報2012年1-2月份我國商務工作運行的有關情況。商務部新聞發言人沈丹陽表示，雖然網絡零售領域確實存在一些發展中的問題，但基本狀況可控，最近正起草并推動《網絡零售管理條例》盡快出臺。
對于網絡零售領域出現的問題，沈丹陽表示，商務部歷來高度重視，已經會商有關部門采取必要的措施。比如我們會同工商、銀行等部門，并且通過國務院打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品工作機制，加強對網售領域的監管，探索更加有效的監管模式、方法和措施。我們加強對網絡零售等電子商務行為特點和規律的宣傳，培養消費者健康的網上消費習慣，增強自我保護意識和能力。網民怎么提高自我保護意識很重要，我們在這方面作了一些宣傳提示。另外，我們推動電子商務行業組織進一步完善網絡零售信用評價、消費者權益保護、網絡零售資質評估體系，建立網絡營銷規范及行業公約。
據沈丹陽介紹，商務部最近在起草并推動《網絡零售管理條例》盡快出臺，通過這個《條例》，我們希望明確網絡零售市場各參與主體的權利和義務，形成第三方網絡零售交易平臺的市場進入和退出機制，明確相關部門的管理職責。此外，今年還將制定和發布《關于保護網上商業數據的指導辦法》、《網上交易小額爭端解決辦法》等一系列規章。
沈丹陽指出，雖然網絡零售領域確實存在一些發展中的問題，最近媒體也有一些報道，但我們認為基本的狀況是可控的。現在第三方支付和網絡零售的商品品質，應該說可以基本得到保證，否則就不能解釋為什么這么多年網絡購物發展的這么快。去年統計網絡零售銷售額已經達到8000億元，而且增速非常快。基于這些考慮，商務部對網絡零售領域的電子商務總的指導思想仍然是鼓勵發展、促進為主。并且，我們把網絡零售作為商業領域轉方式、調結構的重要形態。網絡購物這幾年為什么發展這么快？當然有很多原因，其中一個原因就是我們的商業零售業還不夠發達和完善，在零售業不夠完善、發達的情況下，網絡零售極大地改變了老百姓的生活方式，特別是現在的“80”、“90”后使用網絡購物的非常多。
沈丹陽稱：“商務部主張首先要看到網絡零售發展的主流，肯定它的作用，促進它的發展。”
沈丹陽指出，溫總理在政府工作報告中提到網絡購物，他說“要積極發展網絡購物等新型消費業態”。商務部將按照溫總理提出的要求來開展工作。
談及商務部對網絡購物、網絡零售出現問題的態度，沈丹陽表示，對出現的問題，我們也是高度重視，當前最強調的是兩方面，一方面，要保護消費者的權益；另一方面，要維護小微企業的利益。前段時間出現的淘寶商城的事件也表明我們要強調保護小微企業的利益。在保護消費者權益上，當前最重要的要做好兩件事：一是不能出現騙錢的問題，要通過完善第三方支付等方式保證資金安全。二是要貨真價實，打擊假冒偽劣，保證商品品質。
