江蘇新規(guī)禁止商場促銷返券 不要贈品可當(dāng)場折現(xiàn)
發(fā)布時(shí)間：2012-01-13 |
信息來源：揚(yáng)子晚報(bào)
如果再有企業(yè)商家促銷說贈送“價(jià)值80元的毛巾一盒”，你可以不要那質(zhì)量其實(shí)很差的毛巾，而是直接要80元現(xiàn)金。
從去年征求意見開始就倍受關(guān)注的《江蘇省明碼實(shí)價(jià)規(guī)定（試行）》正式出爐。記者從省物價(jià)局昨日召開的新聞發(fā)布會上獲悉，新規(guī)不僅叫停商業(yè)促銷“返券”行為，還規(guī)定了買贈活動(dòng)中，不要贈品的，商家必須折現(xiàn)給消費(fèi)者。考慮到新規(guī)難以一蹴而就，省物價(jià)局給予了一年過渡期，2013年元旦前重點(diǎn)在大中型商場、連鎖企業(yè)全面實(shí)施。本報(bào)記者石小磊
這些行為違規(guī)：
1、購物返券，包括電子券
2、數(shù)量有限、售（贈）完為止
3、衣服吊牌一個(gè)價(jià)，標(biāo)價(jià)簽另一個(gè)價(jià)
4、從沒賣出去的商品也標(biāo)“打折、降價(jià)”
5、只標(biāo)“會員價(jià)”不標(biāo)非會員價(jià)
這些不受限制：
1、化妝品贈送試用小樣等非賣品
2、超市生鮮區(qū)、現(xiàn)場制作的食品
3、低價(jià)處理的樣品
4、贈品價(jià)值不足商品價(jià)格1%
5、新開業(yè)前十天
新規(guī)解讀
商場一律不得促銷返券不要贈品的當(dāng)場折現(xiàn)
叫停“返券”促銷，包括電子券等均屬違規(guī)行為。“想贈送可以，贈送實(shí)物商品或者現(xiàn)金，”省物價(jià)局檢查分局副局長鞠漢芳說，一些商場“買100送200，其商品價(jià)格的水分不言而喻，叫停返券就是為了讓商家實(shí)實(shí)在在地讓利消費(fèi)者。
消費(fèi)者若不要贈品，應(yīng)當(dāng)場折現(xiàn)
新規(guī)中有一條明確針對商家虛假讓利，規(guī)定實(shí)行贈品促銷的，商家應(yīng)標(biāo)明贈送商品的價(jià)值或價(jià)格或者積分值，如果消費(fèi)者不愿意接受贈品，經(jīng)營者必須按照其標(biāo)示的贈品價(jià)值直接折現(xiàn)。
鞠漢芳說，他們在執(zhí)法中就曾遇到這樣的案例：我省一家通信運(yùn)營商促銷一個(gè)話費(fèi)套餐，新入套餐送“價(jià)值80元的毛巾一盒”。消費(fèi)者回家拆開后發(fā)現(xiàn)毛巾質(zhì)量很差，拿到物價(jià)局鑒定發(fā)現(xiàn)，實(shí)際只值8元錢。“這就構(gòu)成了欺詐，現(xiàn)在我們這條規(guī)定就是為了讓商家誠實(shí)促銷，如果標(biāo)多了，消費(fèi)者要求折現(xiàn)，商家就會吃虧，這樣一來既保證需要贈品的消費(fèi)者可以享受到實(shí)惠，也防止經(jīng)營者借促銷之名推銷殘次品。”
折現(xiàn)的方式可以是返還消費(fèi)者現(xiàn)金或者減去相應(yīng)價(jià)值結(jié)算。《規(guī)定》中還明確，實(shí)行限量促銷的，也應(yīng)當(dāng)明確標(biāo)示可供銷售或者贈送的商品數(shù)量，不得打出“數(shù)量有限、售完為止”之類的標(biāo)語。
同件商品賣你七塊賣他八塊違規(guī)
如果經(jīng)討價(jià)還價(jià)，商家以低于標(biāo)價(jià)銷售了商品，就應(yīng)當(dāng)將標(biāo)價(jià)降為成交價(jià)格。而且，消費(fèi)者購買同一商品，數(shù)量相同，付款期限也一樣，總之是“交易條件”相同的情況下，經(jīng)營者不得對不同的消費(fèi)者賣不同的價(jià)格。省物價(jià)局檢查分局副局長鞠漢芳解釋，此條款意在指導(dǎo)商家“童叟無欺”，不能讓一些討價(jià)還價(jià)能力弱的消費(fèi)者當(dāng)冤大頭。
有一些商家實(shí)行會員制的，對會員有優(yōu)惠價(jià)，那就應(yīng)當(dāng)將會員價(jià)與非會員價(jià)在同一標(biāo)價(jià)簽上，以同樣的位置、相同大小的字體、顏色標(biāo)明，不能混淆、誘導(dǎo)消費(fèi)者。
賣不動(dòng)被迫降價(jià)不得宣稱“打折”
《規(guī)定》要求，經(jīng)營者按照原標(biāo)示價(jià)格沒有成交的，可以降低標(biāo)示價(jià)格，但是不得宣稱降價(jià)、優(yōu)惠、打折等。所有商業(yè)銷售中的“原價(jià)”都指本次活動(dòng)前七日內(nèi)在本交易場所的最低成交價(jià)。如果七天內(nèi)都沒賣出去，那么“原價(jià)”不得高于或等于此前最后一次交易價(jià)格。
省物價(jià)局表示，虛構(gòu)原價(jià)是當(dāng)前商家比較普遍的一種價(jià)格欺詐，明明從沒賣過的東西也拿來說是打折，還有些圣誕促銷時(shí)標(biāo)100元打7折的，到了元旦促銷時(shí)他還是標(biāo)100元再打個(gè)新折扣，這就是違規(guī)的，元旦時(shí)他的原價(jià)就應(yīng)當(dāng)是70元。
吊牌價(jià)、會員價(jià)都有了法規(guī)可依
現(xiàn)在去商場買衣服，衣服上面都會有個(gè)廠家吊牌，上面往往都有個(gè)印刷的價(jià)格，此次我省將吊牌價(jià)也納入監(jiān)管范圍，規(guī)定吊牌標(biāo)示如果符合明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，經(jīng)當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門審核后可以作為標(biāo)價(jià)簽。還有些生產(chǎn)商在商品外包裝上印有價(jià)格，如果印上去的價(jià)格與商家的標(biāo)價(jià)不一致，商家須將印刷價(jià)格除去。
經(jīng)營者對會員分級實(shí)行不同折扣優(yōu)惠的，應(yīng)當(dāng)在辦卡前書面告知消費(fèi)者。
大包裝價(jià)平均后不得高于小包裝
為防范經(jīng)營者設(shè)置價(jià)格陷阱，《規(guī)定》中寫入了“同一商品多件裝（或者批量）價(jià)格平均后不得高于單件商品的價(jià)格”。消費(fèi)者購買價(jià)格較高的商品時(shí)，經(jīng)營者以提供分期付款為條件加收合理費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)予以明確標(biāo)示。
兩大變化
1、“贈品不得超過商品價(jià)格10%”被刪
去年9月份起，省物價(jià)局就試行規(guī)定廣泛征求意見，此后共收到社會各界的意見和建議500余條。爭議最大的就是“促銷活動(dòng)中贈品不得超過商品價(jià)格的10%”，因?yàn)檫@意味著，所謂的“買一贈一”等買贈行為全都要被劃入違規(guī)行列。對此，一些企業(yè)向省物價(jià)局表示了擔(dān)心，認(rèn)為這樣會“削弱一定的購物樂趣”，營業(yè)額會下降，也不利于消費(fèi)者得到實(shí)惠。
在征求了南京一些大型企業(yè)意見之后，省物價(jià)局在修改中取消了10%的限制，但增加了消費(fèi)者不要贈品的，商家必須按標(biāo)示價(jià)值折現(xiàn)的條款。“推行明碼實(shí)價(jià)的目的，是要經(jīng)營者擯棄那種過多、過濫，消費(fèi)者沒有得到實(shí)際優(yōu)惠的促銷活動(dòng)，鼓勵(lì)、保護(hù)那種合法、規(guī)范的價(jià)格促銷行為。”鞠漢芳說。
2、一年過渡期，重點(diǎn)監(jiān)管大商場超市
還有一個(gè)變化就是，新規(guī)將在全省分類分步推動(dòng)。這也是考慮到全省各地企業(yè)與消費(fèi)者的接受程度不同，“一刀切”地強(qiáng)制推動(dòng)未必能收到好效果。
目前，省物價(jià)局給出的過渡期為一年，即在2013年1月1日前必須在全省13市都做起來。具體何時(shí)實(shí)施由各省轄市決定。那么是不是明年元旦就可以在全社會實(shí)現(xiàn)明碼實(shí)價(jià)了呢？其實(shí)物價(jià)部門也不那么樂觀，畢竟一些根深蒂固的商業(yè)銷售模式想一下子改變不容易，不過鞠漢芳對記者表示，大中型商場、連鎖企業(yè)將是監(jiān)管重點(diǎn)，對個(gè)體工商戶等小經(jīng)營者以引導(dǎo)為主，一旦全社會都形成了明碼實(shí)價(jià)的風(fēng)氣，小個(gè)體戶必然也會慢慢接受誠信經(jīng)營的觀念。一旦當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門宣布啟動(dòng)實(shí)施《江蘇省明碼實(shí)價(jià)規(guī)定（試行）》之后，消費(fèi)者即可對應(yīng)條款撥打12358對違法行為進(jìn)行舉報(bào)。
熱點(diǎn)追問
1、不搞贈券搞“滿減”，價(jià)格不還是虛高？
記者調(diào)查：部分商場不再采用“滿送”這樣一種返券，而是用“滿減”取而代之。比如“滿98減48”、“用88抵168”等。有消費(fèi)者就反映：這樣子標(biāo)價(jià)有水分。
省物價(jià)局：“滿減”減的是現(xiàn)金。我們要告訴消費(fèi)者的是，比如“滿98減48”，那么實(shí)際成交價(jià)就在標(biāo)價(jià)的基礎(chǔ)上被打了對折，下一次這個(gè)商場再搞活動(dòng)，同一件商品標(biāo)出的原價(jià)就必須按這個(gè)打了對折的實(shí)際成交價(jià)來算。如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)你去買東西時(shí)，他還是標(biāo)的上次那個(gè)價(jià)格，就是違規(guī)。
2、實(shí)際成交價(jià)降了，商家會自覺調(diào)低標(biāo)價(jià)嗎？
省物價(jià)局：一方面明碼實(shí)價(jià)的商業(yè)氛圍形成需要一個(gè)過程，物價(jià)部門將對這些商業(yè)企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，另一方面，需要消費(fèi)者配合，積極投訴。當(dāng)然，新規(guī)實(shí)施后可能會遇到各種問題，省物價(jià)局也將對規(guī)定逐步完善。
