4月26日，正值第20個(gè)世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日，根據(jù)商務(wù)部鐘山部長(zhǎng)商業(yè)街“無假貨”、“無理由退貨”的指示精神，杭州市商務(wù)局會(huì)同杭州市市場(chǎng)監(jiān)管局在杭州舉行“打造無假貨示范商業(yè)街”啟動(dòng)儀式，并將杭城具有代表性的國(guó)大城市廣場(chǎng)作為首批試點(diǎn)之一展開。

商務(wù)部駐杭州特派辦副特派員周關(guān)超、杭州市商務(wù)局二級(jí)巡視員鄧健、杭州市商務(wù)局副局長(zhǎng)陳治、杭州市市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)林霄、浙江省商務(wù)廳商貿(mào)運(yùn)行處處長(zhǎng)肖文與延安路商業(yè)服務(wù)業(yè)聯(lián)合會(huì)及成員單位、杭州市商業(yè)特色街聯(lián)合會(huì)、湖濱、清河坊、絲綢城、武林路等商業(yè)步行街管委會(huì)負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議，共同見證了這一時(shí)刻。貿(mào)點(diǎn)點(diǎn)作為無假貨商業(yè)街的技術(shù)支持單位出席啟動(dòng)儀式。

誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，無假貨是商家的立店之本。作為“放心消費(fèi)示范店”，國(guó)大城市廣場(chǎng)堅(jiān)定維護(hù)消費(fèi)者的利益，為消費(fèi)者做好把關(guān)。

要求場(chǎng)內(nèi)門店證照齊全、合法有效，亮照亮證經(jīng)營(yíng)。把關(guān)銷售商品質(zhì)量關(guān)，落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)、索證索票等管控措施，不生產(chǎn)銷售假冒偽劣商品、違規(guī)商品、侵權(quán)商品、“三無”商品。規(guī)范經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為，加強(qiáng)價(jià)格自律，公開商品和服務(wù)質(zhì)量真實(shí)信息，明碼標(biāo)價(jià)，無價(jià)格欺詐行為。健全消費(fèi)糾紛處理機(jī)制，能主動(dòng)自行協(xié)商和解消費(fèi)爭(zhēng)議。

重視商品和售后服務(wù)保障，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所環(huán)境整潔，經(jīng)營(yíng)行為文明有禮。向消費(fèi)者承諾七天無理由退換貨（具體以店鋪明示為準(zhǔn)），讓顧客能夠放心購(gòu)物。作為首批“無假貨示范商業(yè)街”試點(diǎn)，國(guó)大城市廣場(chǎng)也將更加嚴(yán)格要求，配合相關(guān)部門做好貨品把控，確保消費(fèi)者能夠買到優(yōu)質(zhì)無假的產(chǎn)品。

作為杭州的代表性購(gòu)物中心，國(guó)大城市廣場(chǎng)也以“杭州城市心情實(shí)驗(yàn)”關(guān)注著生活在杭州的人們的情緒變化，從春夏秋冬到喜怒哀樂，從線上到線下，記錄顧客每一天的心情。即將進(jìn)入夏季，杭州城市心情實(shí)驗(yàn)也將從“春 歡喜與沮喪”過渡到“夏 怒放與萎靡”，開啟新一輪的心情記錄。