2月28日，西南零售龍頭企業(yè)步步高（002251）披露2019年度業(yè)績快報。

2019年，公司實現(xiàn)營業(yè)收入197.39億元，同比增長6.95%；實現(xiàn)凈利潤1.75億元，同比增長15.27%，增幅創(chuàng)5年來新高。

報告期內(nèi)，步步高回歸超市零售主業(yè)，善用“加減法”，聚焦湖南、江西、廣西等傳統(tǒng)優(yōu)勢地區(qū)發(fā)力，全年新開超市門店63家。

百貨方面，步步高重點盤活存量，全年新開百貨門店2家；原有項目中，公司投資最大、業(yè)態(tài)最豐富、場景最集中的步步高長沙梅溪新天地已提前兩年結(jié)束培育期進入盈利期，去年前三季度客流增長超10%，GMV增長超30%。

2019年，步步高積極推進供應鏈改革和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以保障公司中長期效率成長。《聯(lián)商網(wǎng)》了解到，在商品數(shù)字化和顧客數(shù)字化基礎(chǔ)上，步步高實現(xiàn)運營數(shù)字化，圍繞顧客需求來提升供應鏈效率，通過步步高Better購小程序、自助收銀、人臉識別等方式使公司O O的智慧零售模式初見成效。目前，步步高數(shù)字化運營門店達到300余家，生鮮供應鏈變革已基本將供應鏈全鏈條環(huán)節(jié)打透。

年初，新冠肺炎疫情來襲，步步高在供應鏈與數(shù)字化方面的投入為抗疫保供提供了有力的支撐。1月29日，步步高正式上線“小步到家”服務，智慧零售觸角深入社區(qū)。受益于早期智慧零售技術(shù)搭建、自有生鮮物流建設(shè)及長期合作的可靠貨源供應，整個模式從醞釀到執(zhí)行推動，僅僅用了48小時。

此外《聯(lián)商網(wǎng)》獲悉，2月25日，步步高注冊成立全資子公司湖南小步優(yōu)鮮商業(yè)有限公司，注冊資本200萬元，經(jīng)營范圍包括超級市場、二類醫(yī)療器械的零售；電子商務平臺的開發(fā)建設(shè)；物流倉儲平臺運營；物流代理服務；餐飲配送服務；冷鏈物流等。

“小步到家”采取微信社群集單、小程序下單，并啟用自有物流配送，訂單從倉庫直達社區(qū)，有效將線下流量引至線上，在減少超市人群聚集風險的同時，節(jié)省運力、提高配送效率，更快滿足顧客對生鮮品類的需求。

根據(jù)最新公告，截至2019年12月31日，步步高數(shù)字化會員由2018年末的500萬人增至2019年末的1700萬人。隨著到家業(yè)務的進一步滲透，該數(shù)字或?qū)⒃?020年繼續(xù)迎來爆發(fā)式增長。

據(jù)悉，今年以來，通過模式創(chuàng)新，公司線上到家業(yè)務同比增長12倍，步步高超市1月銷售收入同比增長43%。目前，步步高到家業(yè)務覆蓋湖南、廣西、江西、四川等所有省會市場以及部分重點城市，為公司未來持續(xù)快速發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。

中國連鎖經(jīng)營協(xié)會秘書長彭建真在接受《聯(lián)商網(wǎng)》采訪時表示，在全國抗擊新冠病毒疫情呈現(xiàn)膠著狀態(tài)之時，2月28日步步高亮出了一份耀眼的成績單，2019財年，步步高在營收和凈利潤實現(xiàn)雙增長，其中利潤更是增長15.27%，創(chuàng)下5年新高。

在彭建真秘書長看來，步步高不僅2019年成績亮眼，在2020年新冠疫情期間也表現(xiàn)突出，憑借過去幾年在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的不斷投入和嘗試，步步高可以順利通過線上業(yè)務，滿足疫情期間消費者的到家業(yè)務暴增的需求。隨著消費習慣的進一步轉(zhuǎn)變，相信步步高之前在數(shù)字化方面的積累將逐步變現(xiàn)，并支撐企業(yè)下一步持續(xù)快速發(fā)展。