在數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功之下,瑞典服飾零售商Hennes & Mauritz AB (HMb.ST) 海恩斯莫里斯集團(下稱“H&M 集團”)旗下新品牌Afound的擴張計劃將從線下轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上。
該多品牌折扣平臺董事總經(jīng)理Joanna Hummel周二接受路透社采訪時稱,今年5月份加入瑞典公司,在重新審視品牌未來的戰(zhàn)略后,決定從此前的實體擴張戰(zhàn)略,轉(zhuǎn)而尋求聚焦在線平臺策略,而這意味著聚焦數(shù)字業(yè)務(wù)。
Afound是H&M 集團在2018年6月推出的新品牌,主打折扣業(yè)務(wù),除了銷售集團旗下品牌外,同樣銷售Adidas 阿迪達斯等外部品牌,以幫助服裝行業(yè)清理庫存。
目前該品牌在瑞典運營有6間門店,同時擁有同名電商平臺。
6月底,H&M 集團表示,將在今年秋天于荷蘭市場邁出歐洲擴張的第一步,向荷蘭消費者推出在線銷售。
數(shù)字優(yōu)先的策略不僅僅在于Afound 荷蘭市場的進駐,瑞典集團另一品牌& Other Stories 品牌在中國開設(shè)實體門店前,于今年8月底率先在阿里巴巴(NYSE:BABA)旗下天貓平臺開設(shè)在線旗艦店。
Joanna Hummel 稱,策略轉(zhuǎn)換是集團在Afound 推出一年后,持續(xù)觀察Afound 用戶鐘愛的購物方式得出的結(jié)論,而在線已經(jīng)是一種普遍的市場趨勢。她同時表示,盡管沒有決定關(guān)閉實體業(yè)務(wù),但是目前與實體店相關(guān)的運營崗位已經(jīng)決定裁員一半。
在10月3日公布的三年最快增速的三季度業(yè)績中,H&M 集團在線渠道25%的固定匯率較整體8%的增速高出逾兩倍。該集團同時下調(diào)了全年凈開店數(shù)量,由此前的130間進一步降低至120間。
上述多個行動均顯示,瑞典公司2018年初在集團歷史上首個資本市場日提出的數(shù)字轉(zhuǎn)型策略正在奏效,而該公司亦在此成功基礎(chǔ)上,進一步堅定數(shù)字優(yōu)先策略。
瑞典集團預計,2019-2022年四年,集團在線收入復合增長率可以維持在25%,2022年達到500億瑞典克朗的收入。
截止2018年11月底的2018財年,H&M 集團在線收入固定匯率增幅21%,為整體增幅的7倍,占比由2017年的12.5%提升至14.5%。今年前三季度,集團在線銷售增速分別為34%(經(jīng)調(diào)整后)、27%和30%,固定匯率增幅分別為27%、20%和25%。
集團首席執(zhí)行官Karl-Johan Persson 在三季度業(yè)績評論中重申數(shù)字策略,并稱,為了讓消費者體驗更加鼓舞人心和簡單,公司越來越多地整合數(shù)字和實體渠道——包括通過不斷推出的在線訂貨,線下取貨和退貨的服務(wù),改進搜索功能、更靈活的支付方式和更快的送貨速度。
9月中,H&M 集團更是出人意料地在H&M品牌在線渠道試水銷售其他品牌產(chǎn)品。瑞典在線媒體breakit.se通過一則H&M 集團的招商廣告發(fā)現(xiàn)此消息,并得到瑞典服飾集團的證實,后者表示,希望通過用外部品牌來補充供應,并稱,看到了通過此舉實現(xiàn)巨大增長的機會,同時可以發(fā)掘新客戶。