近日,商務(wù)部辦公廳下發(fā)了 " 推動便利店品牌化連鎖化發(fā)展 " 的工作通知,這則僅有一千余字的簡短文件傳遞出的信心,引發(fā)了業(yè)界的廣泛關(guān)注。眾做周知,實體零售整體增速放緩的大環(huán)境下,便利店業(yè)態(tài)表現(xiàn)亮眼,并保持了穩(wěn)健增長。
說起南京的便利店市場,蘇果旗下 " 蘇果便利 " 和 " 好的 " 便利是不可或缺的主角,也是金陵一道優(yōu)美的風(fēng)景線。盡管外來便利店眾多,但蘇果在便利店門店的創(chuàng)新和網(wǎng)點發(fā)展上并沒有停下腳步。7 月 18 日,蘇果又跑出拓店的 " 加速度 ",在華潤萬家 35 周年、蘇果 23 周年之際,蘇果小業(yè)態(tài) 30 店同開,在深入推進轉(zhuǎn)型創(chuàng)新、謀求高質(zhì)量發(fā)展的道路上 " 火力全開 "。
拓店加速,蘇果小業(yè)態(tài) 30 店同開
此次商務(wù)部辦公廳下發(fā)的 " 關(guān)于推動便利店品牌化連鎖化發(fā)展 " 的工作通知,明確提及 " 高度重視品牌連鎖便利店發(fā)展工作 ",其中指出,便利店是最貼近老百姓生活的零售業(yè)態(tài),是滿足人物便利消費需求、服務(wù)民生的重要載體。這幾年,南京的便利店市場從不缺少新聞。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,競爭的引入,對本土便利店業(yè)態(tài)或許并不是壞事。
作為南京便利店市場的拓荒者,1999 年 2 月 14 日,位于南京三牌樓大街 63 號的蘇果和會街便利店開業(yè),成為蘇果首家便利店業(yè)態(tài)。近些年,隨著零售業(yè)的升級發(fā)展以及外資便利店品牌進入南京市場,深耕本土市場的蘇果在小業(yè)態(tài)的拓展上更是穩(wěn)扎穩(wěn)打,早在 2017 年,蘇果小業(yè)態(tài)單店數(shù)量就已突破千家,蘇果便利也成為最貼近老百姓生活的零售業(yè)態(tài),成為服務(wù)民生的重要載體。
截至目前,蘇果小業(yè)態(tài)門店突破 1300 家。而在未來 5 年內(nèi),蘇果也將加快推進直營、緊密加盟雙輪驅(qū)動的拓店戰(zhàn)略,力爭每年新開便利店在 100 家以上,便利店總數(shù)突破 1800 家,進一步鞏固優(yōu)勢區(qū)域,填補市場空白。
精耕細作,推動業(yè)態(tài)迭代升級
通知中指出,各地要提高認(rèn)識,把發(fā)展品牌連鎖便利店納入重要工作日程,作為落實消費升級行動計劃、推動實體零售轉(zhuǎn)型升級的重要抓手,有計劃有步驟持續(xù)推動。而蘇果小業(yè)態(tài)經(jīng)也在經(jīng)歷不斷的迭代升級,從一代店發(fā)展到四代店,從傳統(tǒng)便利店再到主題店、快閃店,將便利店的 IP 化落到實處。蘇果便利店的創(chuàng)新發(fā)展受到行業(yè)關(guān)注,并獲中國連鎖經(jīng)營協(xié)會頒發(fā)的 " 創(chuàng)新獎 "。
記者了解到,早在 2004 年,蘇果就對便利店業(yè)態(tài)進行細分,開出第一家定位中高端的 " 好的 " 便利店來鳳街店。2015 年,推出第三代便利店,引入鮮食,強化服務(wù)功能。2018 年,蘇果第四代 " 好的 " 便利店開業(yè),四代店繼續(xù)沿用好的三代店成功打造的 "24 小時生活服務(wù)站 " 的概念,并在三代店的基礎(chǔ)上進一步強化 " 即插即用 " 的服務(wù)功能,顧客在門店可享受體彩自助購買、照片打印、自助繳費等更多的便捷服務(wù)產(chǎn)品。
技術(shù)驅(qū)動,重構(gòu)便利店場景
如今,當(dāng)你走進蘇果好的便利店,從茶葉蛋、關(guān)東煮、熱蒸包等傳統(tǒng)美食,到現(xiàn)磨咖啡、豆?jié){、烤肉等熱鮮食,再到便當(dāng)、壽司等新風(fēng)味,豐富的產(chǎn)品極大的滿足了消費者多元化的需求;無人值守、自助掃碼結(jié)賬、24 小時營業(yè)、刷臉支付 …… 新零售技術(shù)的推動下,在蘇果無人零售便利店,借助自助售賣設(shè)備,利用手機即可完成購物付款的所有環(huán)節(jié)。
借助零售技術(shù),蘇果對便利店場景的重構(gòu)從未停止。
目前,蘇果四代便利店門店已接入掃碼購,90% 以上的商品可實現(xiàn)自助結(jié)算,不僅提升了收銀效率,也給消費者帶來便捷、新鮮的購物體驗。
值得關(guān)注的是,深耕 " 最后一公里 ",已有 400 家蘇果小業(yè)態(tài)接入京東到家、美團、餓了么等第三方外賣平臺,為消費者提供線下 1 公里配送到家或者到店自提服務(wù)。可以預(yù)知的是,基于國家政策扶持以及各大便利店品牌既定發(fā)展策略,蘇果也將依托運營實力以及自有技術(shù)優(yōu)勢,在小業(yè)態(tài)的拓展上穩(wěn)扎穩(wěn)打,持續(xù)領(lǐng)跑便利店行業(yè)發(fā)展。