6月18日,京東迎來年中大促的最高潮,線上市場不斷刷新紀錄的同時,線下市場也異常火爆。當日,廣東、江蘇、山西、四川、云南、河南、浙江等省份共68家京東專賣店同天開業,為618年中大促線下市場注入新力量,整合各省份運營商、平臺商優勢資源繼續深度合作,也是京東在全渠道零售布局探索上邁出的重要一步。開業當天,68家京東專賣店鉅惠好禮送不停,為消費者準備了神券立減、抽獎送禮等促銷活動,吸引了當地市民的廣泛關注。
多元品類滿足顧客需求,“千店千面”改善購物體驗
作為京東全渠道零售的踐行者,京東之家和京東專賣店現已入駐全國各大城市,建店數量已經超過2000家,全國范圍內全面開花。此次618當天,68家京東專賣店齊開業,其中包含云南大學校園店正式開業,這是京東專賣店業務在校園渠道的又一成果,京東專賣店-校園店已在華中科技大學、南京大學、北京交通大學、中國礦業大學等多所985、211院校布局,不僅讓各地消費者感受到零售創新為現代生活帶來的便利,還為學生群體的優質消費帶來實惠,也推動了當地線下零售業態的轉型升級。
不同于傳統零售店受店面空間等限制,京東專賣店依托京東積累的品牌、產品、服務等資源及供應鏈、大數據等技術能力,為消費者提供了高達17萬以上的產品品類,涵蓋手機、電腦、數碼、創意小家電、新奇特潮品酷玩、京東自有品牌京造、京選、京魚座等,實現門店品類豐富、線上線下同步銷售,充分滿足各地消費者的多元化購物需求。“傳統門店的產品品類單一,很多網上的東西在一般商店都找不到。這次來到京東專賣店,店內各式各樣的產品應有盡有,不僅能真實體驗到產品,還能直接下單購買,拿走現貨,非常方便?!?徐州淮海西路店的一位顧客表示。
在選品方面,京東專賣店利用京東大數據優勢深挖當地消費者的喜好和個性,結合技術優選精品,為消費者打造多元化的場景購物體驗,“千店千面”的格局切實改善了消費者的購物體驗?!昂诳萍肌币彩蔷〇|專賣店的一大亮點,可以成為線下門店會員、電子價簽、take技術、智能推薦、客流統計等科技智能設備覆蓋全店,利用科技數據分析為消費者帶來更加精準的購物觸達,門店還可以通過智能設備分析顧客年齡、性別、表情和進店次數,加之618推出的會員導購功能,實現會員管理和門店生態化運營。讓信息科技的成果真正服務于門店、服務于消費者,給予下沉市場各城市區縣帶來信息消費活力。
運營商平臺商深度合作,推動全渠道零售布局落地
此次開業的68家京東專賣店中,江蘇、山西的開業門店更偏重與聯通全渠道深度合作,在省市區域繼續深度布局運營商合作店面,發揮聯通與京東共贏合作勢能。京東依托于多年的供應鏈能力、物流能力、數據能力等,在產品品類選擇、人力成本優化、庫存管理與物流上有顯著優勢,而江蘇聯通、山西聯通則有著成熟的產品業務、網絡技術保障和完善的服務體系,全域全量時空連續的大數據資源,多行業專業模型和豐富成熟產品,以云網融合的大數據、AI能力及5G智能應用服務實體經濟,不斷開啟產業互聯網發展新空間。此次江蘇聯通、山西聯通京東專賣店的開業,中國聯通的號卡、寬帶等各項業務均將繼續深入布局在京東專賣店整體業務體系,并建立場景化營銷專區,充分發揮京東與聯通各自的行業優勢,進一步促進雙方的業務發展和產品延伸,可以稱得上強強聯合,也標志著京東與中國聯通的合作再上新臺階。
不僅在運營商合作方面繼續深入,京東專賣店與合作伙伴也不斷加強在省區市場合作版圖的廣泛布局。此次618當日,京東專賣店與廣東邁客風、中山聯域、佛山凌彩、肇慶炬旺等廣東省優質核心合作伙伴、優質平臺商強強聯手,共同打造線上線下生態鏈,借勢618契機,集中開店30余家,成為618全國門店拓展的又一亮點。
優質平臺商是京東之家、京東專賣店在全國布局過程中的重要合作力量,各大平臺商依托京東大數據及優勢資源,帶領線下店業務從單一品類到多品類,從功能體驗到場景體驗,從傳統營銷到新營銷,真正從原來的傳統實體店升級為新實體。未來還將繼續深挖平臺商全渠道資源,在線下業務中進行更加深入全面合作,實現資源互補和開放共享。
經過長期的磨合與探索,目前京東與三大運營商以及全國眾多優質平臺商都已達成了深度的戰略合作,涉及線下、線上、物流、大數據等多個領域,京東強大的資源整合能力將為其帶來新的生機與活力。隨著線上線下融合趨勢的演進,京東之家、京東專賣店背靠線上巨大流量,將品牌、產品、服務、供應鏈能力、技術能力、客戶經營能力賦予合作伙伴,而電信、移動、聯通的眾多線下門店也將幫助京東快速有效落地實現全渠道布局,平臺商、服務商也集中當地優勢平臺資源注入京東線下實體店業務,為消費者打造更多元的智能購物場景,推動全行業信息消費趨勢下的全渠道布局。
據了解,自京東零售創新戰略發布以來,基于京東全渠道零售理念及技術優勢,京東之家和京東專賣店吸引了大批品牌商、運營商、平臺商、服務商、創業者等志同道合伙伴的全面合作。未來,京東將借助開放戰略和全渠道的業務布局,持續為用戶、合作伙伴、行業和社會創造價值,驅動零售行業升級變革。