記者昨日從聯(lián)華電子商務公司獲悉,由聯(lián)華電子商務公司搭建的OK會員卡網(wǎng)上消費平臺吸引了包括中國銀行、移動通訊、e龍網(wǎng)、上海一票通在內(nèi)的一批合作伙伴的加盟,其中,僅上海移動通訊的客戶每年高達2000多萬元的積分就在OK會員卡近3000家商戶中消費。
聯(lián)華電子商務公司總經(jīng)理凌震告訴記者,去年全年OK會員的消費金額達52億元,到今年6月底,OK會員可望突破800萬大關(guān),到2010年,將力爭使OK會員卡成為中國人在日用消費品領(lǐng)域內(nèi)最常用的會員卡。
百聯(lián)集團全覆蓋
從2000年9月開始,OK會員卡首先在本市的聯(lián)華超市系統(tǒng)內(nèi)發(fā)展會員,消費者成為OK會員后,可以通過網(wǎng)上、電話購物,在3小時內(nèi)收到OK網(wǎng)通過附近的聯(lián)華超市門店送達的商品,享受到會員優(yōu)惠價和積分獎勵;消費者還可以直接到聯(lián)華的市內(nèi)各家門店購物,通過OK會員卡享受到會員優(yōu)惠價和積分獎勵。目前,OK卡會員消費額已經(jīng)占了上海地區(qū)世紀聯(lián)華大賣場總銷售的48%。
此后,OK卡會員逐步向百聯(lián)集團內(nèi)的吉買盛大賣場、第一百貨、東方商廈、永安百貨、第一八佰伴等百貨商店,亨得利鐘表、茂昌眼鏡、國大藥房等專業(yè)店,以及可頌坊等食品店、好美家等建材店等業(yè)態(tài)延伸。據(jù)記者獲悉的最新消息,百聯(lián)集團總部已經(jīng)將擴大OK會員卡的使用范圍作為指令性的任務,要求到本月底實現(xiàn)OK會員卡在整個百聯(lián)集團所有零售業(yè)態(tài)的全覆蓋。
據(jù)了解,從今年6月1日起,OK會員卡已經(jīng)開通了市外50多家世紀聯(lián)華大賣場,江蘇、廣西的200多家聯(lián)華超市,大連的200多家快客便利店的通積通兌,還可以在北京、天津、河北等全國10多個省市已開通的聯(lián)華大賣場、超市、便利店享受會員待遇,贏得獎勵,兌換積分。
商戶全方位擴展
由于OK會員卡連線的商戶越來越多,OK會員卡的網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付、積分通積通兌等強大的功能優(yōu)勢越來越凸現(xiàn),一些聯(lián)華、百聯(lián)系統(tǒng)外的商戶,特別是來自我國香港、臺灣以及海外的企業(yè)看到了OK卡豐富的會員資源,紛紛要求加盟到OK會員卡聯(lián)盟。目前,像香港的東寶百貨,巴黎春天百貨淮海店、新寧店、虹口店、長寧店、七寶店,臺灣的元祖食品、HOLA特力屋等都成了OK會員卡的加盟商。而OK會員卡已經(jīng)從單一的超市業(yè)態(tài)向超市、百貨、家居、建材等10多個行業(yè)、業(yè)態(tài)拓展,甚至有地產(chǎn)商、會所也來與OK會員卡聯(lián)系,成為OK卡的加盟商。
從2005年10月起,OK會員俱樂部成了上海移動用戶積分兌換的專業(yè)代理服務商。上海移動客戶積分只要滿5000分就可兌換相應聯(lián)華OK會員積點,在OK會員所有的聯(lián)盟商戶內(nèi)消費,均可抵付貨款,并享受OK會員所有的購物積分、兌獎、消費折扣等優(yōu)惠。目前,已有近20萬上海移動的客戶,通過積分兌換成為OK會員,一年流入OK會員網(wǎng)的積分高達10多億,以每5000積分可兌換OK會員100元積點計算,每年上海移動客戶在OK會員商戶的消費金額高達2000多萬元。
從2003年5月份開始,OK會員卡還實現(xiàn)了在線支付貨款,先后與全國的工商、農(nóng)業(yè)、中國、建設、交通、招商、民生、光大、華夏等近20家銀行建立了在線支付的業(yè)務。
■專家支招
讓OK會員網(wǎng)成為第三方電子商務平臺
業(yè)內(nèi)專家指出,由聯(lián)華電子商務公司經(jīng)營的聯(lián)華OK會員卡網(wǎng)上消費和消費積點業(yè)務,利用聯(lián)華自身,以及百聯(lián)系統(tǒng)超市、大賣場、便利店、百貨商店、專業(yè)店的門店優(yōu)勢,已經(jīng)取得了不錯的業(yè)績。然而,如果要進一步做大做強聯(lián)華OK會員卡電子商務的話,就應該使OK會員網(wǎng)真正成為一個第三方電子商務平臺。
首先,要淡化聯(lián)華的企業(yè)色彩,要從公司的名稱、LOGO、會員卡的名稱、標準色,網(wǎng)站的名稱進行重新設計,主打OK會員、OK網(wǎng)站、OK卡品牌。其次,聯(lián)華超市要從目前占公司43%股份的絕對控股的地位,適當縮小持股比例,讓更多的相關(guān)企業(yè)加入到OK大家庭中來,以吸引更多的有實力的連鎖企業(yè)加盟OK平臺。第三,讓OK會員卡從目前只能打折、積分、中獎等比較單一的功能向享受個性化的多功能的服務轉(zhuǎn)變,使OK會員卡真正成為消費者離不開的會員消費卡。