消費(fèi)者隨意試吃荔枝扔棄貨品 大賣場(chǎng)彈撥為難經(jīng)
發(fā)布時(shí)間：2006-06-12 |
信息來(lái)源：新聞晨報(bào)
有讀者來(lái)電反映，在一些大賣場(chǎng)，有些消費(fèi)者無(wú)視商場(chǎng)規(guī)定任意“試吃”食品；在冰鮮區(qū)內(nèi)，消費(fèi)者用各種新奇的手段減輕貨品的重量；有些消費(fèi)者則隨手拋棄曾選中的商品……賣場(chǎng)每天要派20多個(gè)人專門為這批“精明”的顧客打掃戰(zhàn)場(chǎng)。
只吃不買
昨天上午，記者來(lái)到大華地區(qū)一大賣場(chǎng)。荔枝攤位上“請(qǐng)勿試吃謝謝配合”的標(biāo)牌赫然在目，可還是有源源不斷的顧客隨意嘗食。一名中年婦女帶著女兒站在攤位前，自己先挑了2顆最大的荔枝剝了殼放進(jìn)嘴里，手上的殼還沒(méi)有來(lái)得及放下，又剝了一顆放進(jìn)女兒的嘴里。趁人不備這名婦女將滿滿一手的殼扔進(jìn)了荔枝堆里。當(dāng)她準(zhǔn)備再嘗一顆時(shí)，女兒輕輕拉了一下媽媽的衣角，小聲說(shuō)：“上面寫著不能吃的。”母親瞪了女兒一眼說(shuō)：“笨蛋，不吃怎么知道好壞！”隨即又連吃了2顆荔枝后，轉(zhuǎn)到了一旁的櫻桃柜臺(tái)，開始了新一輪的嘗食。
在短短的10分鐘內(nèi)，記者看到有8名顧客嘗食了荔枝，其中有一名中年男子吃后還不忘拿3顆放在推車?yán)铩?BR>
賣場(chǎng)工作人員告訴記者，荔枝在最初銷售時(shí)并沒(méi)有“請(qǐng)勿試吃”的標(biāo)識(shí)牌，后來(lái)嘗食的人實(shí)在太多，才不得不亮牌提醒，但即使這樣，現(xiàn)在每天嘗食者仍絡(luò)繹不絕。
一些消費(fèi)者為了能夠享受破裂西瓜對(duì)折銷售的優(yōu)惠，不惜將好的西瓜故意敲碎。賣場(chǎng)發(fā)現(xiàn)每天破裂的西瓜越來(lái)越多，不得不取消這一原本針對(duì)自然破裂西瓜的優(yōu)惠措施，這才使破損率降了下來(lái)。“現(xiàn)在破裂的西瓜寧愿爛掉也不賣，否則顧客都只買破瓜。”一名工作人員惋惜地說(shuō)。
一路化冰
在冰鮮柜臺(tái)前，3位顧客在將冰凍的鴨子反復(fù)砸向地面，冰凍鴨上的碎冰散落一地。而一名頭發(fā)花白的老人挑好了一只鴨子放入購(gòu)物籃后，沒(méi)有稱重就推車走了。剛走沒(méi)多遠(yuǎn)，記者就發(fā)現(xiàn)她的購(gòu)物籃里開始有水滴落到地面，工作人員用拖把跟在老人的后面把水跡拖干。在樓面走了一圈后，老人用食指用力摁了兩下，發(fā)現(xiàn)鴨肚那里還有碎冰，就用力將鴨肚子朝兩邊撥開，摳出里面的冰后，又將它拎起來(lái)朝推車的鐵杠子上猛敲兩下，碎冰散落到地上。一個(gè)多小時(shí)后，見(jiàn)鴨子內(nèi)的冰基本化掉了，再回到冰鮮柜臺(tái)稱重。對(duì)于一路留下的冰水，老人說(shuō)：“賣場(chǎng)里不是有很多清潔工嘛，他們會(huì)拖的。”賣場(chǎng)方面并不反對(duì)顧客去冰行為，只是希望他們?cè)诠衽_(tái)前“干活”。
隨手拋貨
在賣場(chǎng)里，顧客選購(gòu)后隨意扔棄的貨品被稱為“孤兒”。賣場(chǎng)每天都有20多名員工在賣場(chǎng)里轉(zhuǎn)悠，將這些“孤兒”送回原處。
棒冰從冰柜里被顧客放到了等著出售的餐巾紙上，等發(fā)現(xiàn)時(shí)，棒冰已經(jīng)融化，餐巾紙被浸濕。冰鮮的排骨被擱在了蘋果上，等發(fā)現(xiàn)時(shí)，新鮮的排骨已經(jīng)變質(zhì)，而蘋果也已經(jīng)爛了一個(gè)大洞。鐵罐的奶粉放在豆制品上，結(jié)果素雞被壓得變了形……
面對(duì)被人丟棄的“孤兒”商品，賣場(chǎng)的工作人員十分無(wú)奈：“領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定每一個(gè)工作人員只要看到‘孤兒’貨品就要將它放回原處。我們每天可以撿幾十車的‘孤兒’貨品，而一些來(lái)不及發(fā)現(xiàn)的貨品因時(shí)間放長(zhǎng)了而變質(zhì)。”
記者在賣場(chǎng)里看到，不少工作人員懷里都抱著各種各樣的“孤兒”商品。一些工作人員推著車，沿著賣場(chǎng)的通道一個(gè)個(gè)貨架查看，剛走幾條通道，各式錯(cuò)位貨品就已經(jīng)塞滿了一車。其實(shí)，顧客只要把不要的貨品再往前推幾步，交給收銀處，工作人員就可以統(tǒng)一處理。
記者手記
“大氣”與“小氣”
超市賣場(chǎng)不同于小菜場(chǎng)，沒(méi)有營(yíng)業(yè)員面對(duì)面的討價(jià)還價(jià)，有些顧客開始動(dòng)足腦筋，通過(guò)各種手段，變相減低單價(jià)。其實(shí)，顧客在賣場(chǎng)里打這樣的“擦邊球”并不“大氣”，而對(duì)于“試吃”的顧客，那簡(jiǎn)直就是將自己的形象一起“吃了”。
超市不同于商場(chǎng)，沒(méi)有柜臺(tái)的隔離，可以隨意取放商品，不少顧客拿了貨物又改了主意，隨手一扔，所以在3樓看到2樓的貨品也就不足為奇了。想想自己一個(gè)不文明的行為，要讓賣場(chǎng)超市的商品損耗，再看看工作人員為了擦冰水、整理荔枝殼，不得不安排專門的人員清理現(xiàn)場(chǎng)，你的心跳就不加快嗎？記者在這家賣場(chǎng)采訪時(shí)，該賣場(chǎng)的經(jīng)理不讓記者寫他們的店名，說(shuō)“顧客都是上帝，我們不愿得罪，寫出了店名，這些顧客會(huì)認(rèn)為我們小氣。”記者覺(jué)得，店家倒是非常“大氣”，而我們的顧客是否也能做得“大氣”些呢？
永輝同道官微
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