就供貨商反應百佳收取的“通路費”太多，使供應商難以承受，這部分增加的費用可能會轉嫁給消費者等問題，百佳對此做出回應，表示提高“通路費”正是為了消費者的利益。

　　談判條件改變基于市場需求

　　百佳在給供貨商的回復中表示，百佳對于供應商的談判條件是基于市場對相關產品的需求為前提，同時是配合了百佳分店的增加，商品銷售網點的擴大而做出的。由于市場競爭激烈，百佳必須不斷調整經營策略以適應市場的變化，相應地調整采購條件，目的是讓消費者享受到更優惠的商品價格，協助供應商增加產品銷售。

　　在保障產品質量的前提下，百佳會選擇價格更有競爭力的供應商。

　　質量下降的情況不會發生

　　就供貨商提到，如果費用增加了，供貨商會隱蔽地降低質量，或變相加價，最終轉嫁到消費者頭上的問題，百佳表示，質量是企業的生命，百佳不會讓這種事情發生。

　　百佳介紹了嚴把質量關的具體措施：首先在與供貨商的合同里，對商品質量明確規定：供貨商必須保證商品質量，否則百佳可以拒收或要求退貨。在商品的驗收時，供貨商須提供《生產經營許可證》、《食品衛生許可證》等所有證件，否則不收貨；產品銷售過程中，如產品被政府部門檢查為不合格，或被消費者投訴經檢驗質量確實有問題，百佳馬上停止銷售。如果發現供應商為追求利潤降低產品質量，百佳會堅決將其清除出場。

　　供貨商做強才能贏得利潤

　　百佳表示，目前，零售商所面對的供貨渠道是多元化的，不斷有新產品，不斷有新的供貨商，而大部分中小供貨商，他們缺乏甚至沒有產品宣傳、沒有良好的配送條件，產品包裝、條碼等方面都存在問題。所以，小供貨商必須提高自身的管理水平，通過整合，提高競爭力，迅速做強做大，才能贏得利潤空間。

　　對于供應商工作委員會對百佳的投訴事件，百佳表示愿與所有供應商友好協商互利合作，該協會應盡早提供相關供應商的資料，同時也希望供應商能夠直接與百佳聯系。