當(dāng)國際零售巨鱷以壓倒性的姿態(tài)進(jìn)入中國市場的時候,國內(nèi)的零售業(yè)無論是從核心競爭力,還是經(jīng)營理念上都遭遇了前所未有的考驗(yàn)。作為第一主流零售業(yè)態(tài)的連鎖超市,在生存與發(fā)展的過程中表現(xiàn)得惶恐不安。或許西安的超市之爭只是這場競爭中的一個鬧劇,但面對發(fā)展的十字路口,我們確實(shí)需要正確的決斷。
2004年5月18日,泰國正大集團(tuán)旗下的易初蓮花零售超市通過聽證會,定于6月落戶西安高新區(qū)。
6月初,西安地區(qū)某大型國內(nèi)連鎖超市向其場內(nèi)供貨商發(fā)出口頭通知,不允許供貨商與易初蓮花進(jìn)行商業(yè)合作,否則超市將對該供貨商的貨品采取撤柜或部分下架處理。
這種看似為限制對手搶占市場,而使用的“堅(jiān)壁清野”戰(zhàn)術(shù),是否是本土超市尋求外資圍剿突圍的最佳選擇?帶著這個疑問記者開始了調(diào)查。
從6月初開始,在西安供貨商行業(yè)里有一個消息悄悄蔓延,西安市的一家大型賣場向與其有合作關(guān)系的部分供獲商發(fā)出了口頭通知,要求這些供貨商不得與易初蓮花合作,一旦在易初蓮花發(fā)現(xiàn)相同商品,該供貨商的貨品輕則部分下架、重則全部撤柜。消息一經(jīng)傳出,相當(dāng)一批中小供貨商在經(jīng)歷了一次痛苦抉擇之后,紛紛放棄和易出蓮花的合作。在采訪中,記者找到了一位既給該大型賣場供貨,又已同易初蓮花簽約的供貨商,他告訴記者,或許是因?yàn)樽约汗窘?jīng)營規(guī)模較大,如果賣場采取上述行動引發(fā)對抗,場內(nèi)部分暢銷食品將面臨斷檔,超市利益也將受到很大的損失,所以截至目前公司并未接到超市這方面的通知。但他也從同行那里聽說了這個消息,并與自身的代理廠商進(jìn)行了溝通,廠家表示一旦有變化將由廠家直接出面幫助協(xié)調(diào)。
并非所有供貨商都有如此硬氣的資本,對于大多數(shù)品牌認(rèn)知度不高的供貨商來說,蓮花超市畢竟是剛到西安的外來客,所有合作的基礎(chǔ)都要等待市場的選擇,而另一邊,與自己合作的本土超市已經(jīng)掌握了西安零售超市至少30%的市場份額,誰又愿意用這30%的市場利潤去進(jìn)行一場豪賭?不過,不反抗不代表沒有情緒,對于這種利用賣場優(yōu)勢采取“高壓政策”的霸王條款,更多的是一種不理解。一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者,他十分懷疑靠這種不理智的競爭手段真的能遏制住外資零售商的擴(kuò)張態(tài)勢?麥德龍、易初蓮花已經(jīng)陸續(xù)進(jìn)入西安,不久法國的家樂福也將在此落戶,面對越來越多的外資超市,市場蛋糕進(jìn)一步細(xì)分,高壓下的供貨商又會忍耐多久?一旦脫離了本土連鎖超市的控制,這個看似牢固的“防御戰(zhàn)”將會像多米諾骨牌一樣坍塌。
實(shí)際上,本土連鎖超市對于易初蓮花的經(jīng)營策略一直抱有一種抗拒心理。在采訪中,金花超市的一位主管就告訴記者,易出蓮花在國際上獲得成功,主要是靠其“天天低價”的銷售策略。而這種全部商品天天低價的銷售方法與本土的超市經(jīng)營理念就出現(xiàn)了巨大分歧。易初蓮花以低廉的進(jìn)店費(fèi)與規(guī)范的管理吸引供貨商,但為了達(dá)到商品的低價競爭優(yōu)勢,要求所有供貨商壓低自己商品的進(jìn)價,這種方式實(shí)際上并未降低易出蓮花的經(jīng)營利潤。而對于供貨商來說,與面對種類繁雜的進(jìn)場費(fèi)和贊助費(fèi)相比,降低商品的供貨價格或許更加劃算。問題是,如此一來,就打破了西安本土連鎖超市的默許行規(guī),讓超市收取贊助費(fèi)和進(jìn)場費(fèi)這一主要利潤來源嚴(yán)重受到威脅,而“天天低價”引起的價格戰(zhàn)也使本土企業(yè)價格的競爭優(yōu)勢喪失殆盡。這種情況下,在西安占有一定市場份額的大型賣場必然會有所行動,利用自己現(xiàn)有的市場優(yōu)勢力求把易初蓮花做成一塊并不誘人的蛋糕。
市場學(xué)專家對于這種競爭手段表示非常遺憾,面臨外資巨鱷,我們的本土企業(yè)首先應(yīng)采取積極的態(tài)度,與其開展合理的競爭,而不應(yīng)該采取這種掐斷競爭對手供應(yīng)系統(tǒng)的不正當(dāng)競爭手段。外資沖擊國內(nèi)零售業(yè)是一個不爭的事實(shí),重要的是我們需要認(rèn)清外資企業(yè)的優(yōu)勢都是什么。簡單的說,超市競爭更多是來源于誰能以更低的價格提供質(zhì)量更好、品種更全的食品和日用品,誰就獲得了超越其他企業(yè)而穩(wěn)定發(fā)展的核心競爭力。許多企業(yè)不能認(rèn)識到在全球市場競爭中,奪取勝利最穩(wěn)健的方式就是提高核心能力。在與外資企業(yè)的競爭中,本土企業(yè)最迫切需要將“知識與能力”在企業(yè)管理中的作用擴(kuò)大。拒絕競爭無疑于飲鴆止渴,真正看到差距而去彌補(bǔ),才能在未來的商戰(zhàn)中立于不敗之地。