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甩開沃爾瑪之后,超越大潤發、華潤!永輝進擊的上限在哪里?
發布時間:2021-06-09 | 信息來源:說商道市
芒種已過,夏至將至。

東南偏南福州城,熱,才剛剛拉開大幕。看得見的地方,看不見的地方,皆是博弈。

最有望成為“中國沃爾瑪”的永輝超市,首次嘗試倉儲業態的蓄勢與發力清晰可見:5月1日,全國首家倉儲會員店在福州海峽奧體中心開業,轉瞬即翻紅,客流上升幾十倍;6月5日,開出福新倉儲會員店;下一個可預見的則是鰲峰倉儲店。

許是什么觸痛了業績常年在全球山姆店中名列前茅的福州山姆?

“說商道市”注意到,素來高高在上的山姆會員商店,接連下沉到福州的小區,擺起攤位辦卡,甚至還送200元券,相當于免基礎會員費。帶給福州人的大有小攤販走街串巷之感。


眾所周知,沃爾瑪福州已關閉多家門店,僅靠山姆會員店維持著局面。但一直號稱的二店則一直不見動靜,而早就有傳言稱,山姆福州二店計劃早已擱淺,徒剩“賣房子的”還在為嘉里開發的榕城·江上圖賣力吆喝著。

據悉,永輝倉儲店目前由永輝董事長張軒松主導測試,目前有多家店在籌備。

倉儲店會否成為永輝超市持續進階的新商業模式?

在中國連鎖經營協會6月7日最新發布的“2020年中國連鎖百強”,永輝高居第四,僅次于蘇寧易購、國美、紅星美凱龍,首次超過高鑫零售(大潤發及歐尚)、華潤萬家。而沃爾瑪,則在更早前的2019年榜即被永輝超越。

6月6日,“說商道市”二度實探永輝奧體倉儲店,試圖解密永輝倉儲這一新商業模式的“流量密碼”。

回歸初心
首位度:平價

作為福建省內最大的體育場館集群,福州海峽奧體中心占地廣袤,停車位充足。附近的社區普遍離奧體中心距離較遠,步行前往購物的可能性委實不大,幾乎是一處天然適合“驅車前往購物”的場所。

永輝奧體店原本是“Bravo YH”,開業于2015年9月,面積達1.1萬平,此番翻新調改成永輝倉儲超市,“天天平價 始終如一”的標識讓人如沐春風,停車場共有500多個停車位,外加500多部電動車停車位。

超市入口處即贈礦泉水、氣球,提供荔枝等水果試吃,零食區還有棉花糖、糖畫等兒童喜愛的排隊打卡點,價格定位回歸“平價”路線。


在商品方面,通過大數據動態精選,SKU被縮減至萬支以內,從海選到甄選,做到為消費者甄選每一件商品。

永輝倉儲店是基于倉儲式的超市,沒有會員費這一說。門店從以往的零售業務變為批零兼營。

盡管從未對標山姆會員店,但看得出來,店內許多陳列、產品都有山姆的影子,如麻薯、棗泥核桃糕、蛋撻、榴蓮蛋糕等山姆經典的烘焙產品,在這里也都可以看到。

這里,貨物不需要倉庫儲存,而是直接將貨物擺上貨架,免去了貨物存放和貨物的二次運輸,節省了不少費用。在商品銷售中,鼓勵顧客批量購買。

外頭動輒10元的前戈只售8.9元/斤,逾8兩重的波龍只要69元/只,外頭動輒14元的195毫升裝六神花露水只售11.9元/瓶……


“說商道市”目力所及之處,肉攤、禽類攤處人氣最旺,這里,大媽、大爺圍了個里三層外三層。

值得一提的是,永輝倉儲超市同樣作為新零售支持平臺,實現了線上線下同價,通過永輝生活的“最快30分鐘送達”服務,門店輻射半徑由1~3公里擴展到了5~10公里,同樣的產品通常比普通永輝超市、超級物種、永輝mini有優勢。

高性價比之外
比拼供應鏈和科技應用

倉儲店有量販和主力品類優先級展示的特點,這些都要根植于高性價比的商品,因此大量商品價格極其便宜。

看得出來,永輝倉儲店與傳統倉儲式會員店麥德龍、山姆店和Costco相比,有影子卻又不盡然相同。本質上,山姆會員店比大賣場對供應鏈和服務的要求更高。

而這也正是在“平價”之外,永輝倉儲店竭力對外界所呈現的“品質”“服務”“供應鏈”“科技”。

“說商道市”注意到的一個細節是,與普通版永輝超市肉攤、禽類不同的是,奧體倉儲店全部改成了開放式“檔口”的概念,更方便導購與顧客交流,更方便導購服務顧客,類似農貿市場的概念,煙火氣十足。

超市內還隨處可見腳踏電動平衡車的配貨人員,他們依照訂單分區揀貨,并通過合流區、分流區,配合后場集合配送人員處理、完成線上訂單。


永輝在新物種和數字化方面為國內零售做出過表率,也曾付出過試錯成本。不過,此番開啟倉儲店模式不同。

當下,倉儲店之所以逐漸有了風口感覺,社區團購和生鮮前置倉的影響是很大原因,這部分消費群體有很大比率可以成為低配版山姆會員店用戶。在包括大眾點評在內的第三方點評中,不少顧客就將永輝倉儲店稱為平價版山姆。

變與不變之間
人氣客單價雙升

改版倉儲店后,永輝奧體店一下從虧損店“活”了過來,呈現出比肩接踵、人聲鼎沸之勢,許是永輝內部也未曾預料過的。

非付費會員制的倉儲超市,雖說在這波倉儲店的競爭浪潮中脫穎而出還為時尚早,但確實引起了市場的關注。

更加“平民”“百姓”的倉儲店模式可能會更加適應中國國情,但核心還是要能夠提供具有差異化的商品和服務消費場景。

永輝倉儲店正快速復制中。

福州之外,成都、重慶也已各開出一家倉儲店,作為永輝的重點區域,大本營福州以及成渝區域一直是永輝新業態的首發站和試水區,一如當年的永輝mini店。

但感覺得出來,永輝倉儲店未定型,依舊是測試階段,仍處于動態調整中。

事實上,永輝倉儲店并非無跡可尋。

今年5月20日,在永輝超市2020年年度股東大會上,永輝超市董事長張軒松曾說過,當下零售市場已開始進入存量競爭階段,永輝將回歸到以用戶為中心的民生超市的原點,通過創新商業模式,加強科技能力和供應鏈能力,為消費者提供高性價比產品和優質的服務,讓家庭主流顧客回到永輝的門店,在存量中做增量。

雖未言明,但“說商道市”揣測,或許,倉儲店正是其口中的“創新商業模式”。

須知曉,市場正在起變化,零售業從賣方市場轉為買方市場,品質和服務上升到經營的主要地位,線上線下融合發展的趨勢日益形成。

永輝超市的2020年報顯示,自2020年6月以來,全國線下零售業到店客流、銷售均有下降,顧客購物手段、渠道發生較大變化;競爭對手和競爭手段發生變化;受疫情影響,消費者到店購買頻率、到店停留時間有所下降。

在2021-2025年永輝戰略發展綱要的新的五年周期里,面對當前銷售形式繽紛多樣的社區團購、網絡直播、垂直電商、線下專營店等,永輝作為實體零售企業,躬身入局,躋身激烈的競爭中,須以品質與服務為基礎核心,打造全方位供應鏈體系,以系統為支撐, 以市場為導向,打造與時俱進的超市型服務平臺。



何以立身?以何立身?

從翻紅的奧體倉儲店,我們或可對中國超市“一哥”永輝超市管中窺豹:圍繞三大核心(供應鏈、用戶、門店)和兩大能力(數字化、組織)構建新的增長點,力爭在商品、服務、效率上成為零售商超的領先者。
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