繼嬰幼兒奶粉三聚氰胺抽檢結果公布后,18日晚國家質檢總局又公布了對液態(tài)奶三聚氰胺抽檢結果,蒙牛、伊利、光明三家企業(yè)24個批次的液態(tài)奶產品被檢出三聚氰胺。昨日,記者在福州市場上了解到,目前福州大部分超市已對這三個品牌被檢出三聚氰胺批次的產品進行下架處理。
昨日,記者走訪了沃爾瑪、永輝、好又多、家樂福、藍天等超市。走訪的這幾家超市賣場都已對被曝光的問題批次產品進行了下架處理。
記者在沃爾瑪大利嘉店看到,蒙牛、伊利、光明這三個品牌的奶制品仍擺在貨架上,該超市銷售人員告訴記者,在接到通知后超市已將不合格批次的產品全部下架,目前超市貨架上銷售的這三個品牌的產品是沒有問題批次的產品。在超市出口旁的服務臺邊專門豎起了一面退貨提示牌,也已經有專門的服務人員處理牛奶類的投訴。
在永輝超市楊橋店,銷售人員告訴記者,早上已經有相關部門的工作人員對超市銷售的牛奶進行檢查,目前超市已經對各類產品進行了整理,不合格的產品已經全部下架。
與上兩家超市做法不同,此次家樂福超市將這三個品牌的奶制品不分批次全品類全部下架。在家樂福寶龍店記者發(fā)現,超市里已經不見了伊利、蒙牛和光明的蹤影。一位正在清潔冷柜的銷售員告訴記者,超市在接到相關通知后一大早就將所有的伊利、蒙牛的產品下架,什么時候能恢復銷售還不知道。
為方便顧客了解退換貨的流程及可以退換貨的物品,昨日,不少超市都將出現問題的品牌產品的詳細信息粘貼在超市服務臺的明顯位置,并在服務臺對消費者提出的退貨問題進行詳細回答。沃爾瑪超市方面表示,購買了不合格批次的牛奶均可憑小票進行退貨處理。在永輝超市楊橋店,超市也已經有專門的工作人員回應消費者的咨詢和退換貨情況,消費者需憑小票退回不合格的產品。家樂福超市則表示,無論購買的產品是否屬于不合格批次,只要是同一款產品,消費者都可以依據購物小票給予退貨。
對于不能提供小票的消費者,超市建議可直接找該品牌經銷商退貨。
(記者 黃惠 陳佳佳 許暉)